固定電話を解約しても、家庭の電話連絡手段を完全になくす必要はありません。
現在は、光回線を利用する電話サービスやモバイル回線を使う固定電話など、複数の選択肢があります。
1. ひかり電話：従来の電話番号を引き継ぎたい人向け
ひかり電話
光回線を利用するIP電話サービス。条件を満たせば、従来の固定電話番号を引き継げます。
NTT東日本の基本プランは月額550円。別途、光回線料金などが必要。
固定電話の使い勝手を維持しながら、基本料金を抑えたい人に向いています。
ただし、停電時には原則として利用できず、フレッツ光などの契約が必要です。
2. ワイヤレス固定電話：光回線を使わず固定電話を残したい人向け
ワイヤレス固定電話
携帯電話網を利用する固定電話サービス。光回線を新たに引く必要がない選択肢です。
提供エリアや利用条件、電話番号の扱いは事業者に確認が必要。
NTT西日本は、加入電話の代替サービスとしてワイヤレス固定電話を案内しています。
3. スマートフォンのみ：固定電話をほとんど使わない人向け
スマートフォンへの一本化
固定電話の基本料金をなくし、携帯電話を中心に連絡を管理する方法です。
番号変更の周知や高齢者の操作負担、停電時の充電手段を確認。
家族全員がスマートフォンを使い、固定電話番号を維持する必要がない家庭には合理的な選択です。
4. 050番号のIP電話：通話コストを重視する人向け
050番号のIP電話
インターネットを利用した電話サービス。固定電話とは異なる番号体系を利用します。
サービスごとに緊急通報や接続先などの制約を確認する必要があります。
従来の市外局番付き番号をそのまま引き継げるとは限らないため、番号の継続利用を希望する人は事前確認が必要です。
2026年の固定電話サービスは今後どう変わる？もう一つ知っておきたいのが、NTTのメタル回線から光回線・モバイル回線へのサービス移行です。
NTT東日本・NTT西日本は、メタル設備の老朽化や維持の難しさを背景に、2035年頃までを目途に代替サービスへの段階的な移行を案内しています。
ただし、これは2026年にすべての固定電話が使えなくなるという意味ではありません。NTT西日本も、加入電話が直ちに利用できなくなるわけではないと説明しています。
代替サービスには、ひかり電話、光回線電話、ワイヤレス固定電話などがあります。
また、INSネットについては、2024年8月31日に新規・移転の申し込み受付が終了し、2028年12月31日にサービス提供を終了する予定です。これは加入電話そのものの一斉終了とは異なる話なので、混同しないようにしましょう。
固定電話の解約に関する口コミ・評判をどう見るべきか固定電話の解約に関する口コミや体験談を参考にする際には、単純に「解約してよかった」「解約しなければよかった」という評価だけで判断しないことが大切です。
特に比較したいのは、次の3つです。
- 費用面の評価： 固定電話の基本料金がなくなり、毎月の支出を削減できたか。
- 利便性の評価： 電話番号の変更や親族への連絡、FAXの利用に支障が出なかったか。
- 再開時の評価： 利用休止や一時中断を選んでおけばよかったと感じる状況がなかったか。
口コミを見るときは、NTT東日本・西日本のどちらを利用しているのか、加入電話なのかライトプランなのか、ひかり電話なのかを確認してください。
契約種別が異なれば、休止できる条件も工事費も変わります。
また、数年前の体験談には現在の料金改定や番号ポータビリティ制度が反映されていない場合があります。2026年の公式条件と照らし合わせることが重要です。
【プロの結論】固定電話を解約して後悔しないための判断基準
固定電話を解約するか迷ったとき、最も避けたいのは、毎月の料金だけを見て即決することです。
本当に比較すべきなのは、解約によって節約できる金額と、電話番号・電話加入権・通信手段を失うことによる将来的な不利益です。
判断の目安は次のとおりです。
今後も固定電話を使わないと決めている人
家族全員が携帯電話を利用し、FAXや緊急通報装置も使っていないなら、解約は合理的です。不要な基本料金を払い続ける必要はありません。
将来、固定電話を再び使う可能性がある人
電話加入権を持つ加入電話なら、利用休止を優先的に検討してください。解約すると加入権が消滅するためです。ただし、再開時に番号は変わります。
現在の電話番号を絶対に残したい人
番号ポータビリティや一時中断を検討してください。特に他社サービスへ移行する場合は、現在の契約を先に解約しないことが重要です。
高齢の親や家族が固定電話に依存している人
本人の操作能力や緊急時の連絡方法を確認してから判断しましょう。料金の節約以上に、必要なときに連絡が取れる環境を維持することが大切です。
プロの視点で特に強調したいのは、「解約」「利用休止」「一時中断」は、単なる手続きの違いではなく、将来の選択肢をどこまで残すかという違いだということです。
迷いがあるなら、まず契約内容と加入権の有無を確認し、取り返しのつかない解約は最後に判断する。この順番が、後悔を防ぐ最も現実的な方法です。
【固定電話の解約後悔】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：固定電話を解約した後、同じ電話番号を再取得できますか？
A1：同じ番号を再取得できる保証はありません。解約後は番号が失われるため、継続利用したい場合は解約前に番号ポータビリティを申し込むか、一時中断を検討してください。
Q2：固定電話の利用休止は10年経過すると自動的に解約されますか？
A2：NTT東日本・西日本では、5年間の利用休止を基本とし、その後さらに5年間申し出がない場合は契約解除扱いとなる仕組みがあります。延長手続きによって維持できる場合もあるため、休止票や休止番号を保管し、期間満了前に事業者へ確認してください。
Q3：電話加入権は固定電話を解約した後に復活できますか？
A3：加入権のある契約を解約した場合、原則として復権できません。再び固定電話を設置するには新規契約などが必要です。加入権を残したいなら、解約ではなく利用休止を検討してください。
Q4：固定電話の利用休止と一時中断はどちらがお得ですか？
A4：月額料金を節約したいなら利用休止、電話番号を維持したいなら一時中断が基本的な選択肢です。ただし、一時中断では回線使用料が継続して発生するため、利用しない期間と再開の可能性を考慮して選びましょう。
Q5：2026年に固定電話を解約しないと使えなくなりますか？
A5：そのようなことはありません。NTTはメタル設備から光回線・モバイル回線への段階的な移行を2035年頃までの目途で進めていますが、2026年に加入電話が一斉に使えなくなるわけではありません。
固定電話を解約して後悔する原因は、毎月の料金を節約できても、電話番号や電話加入権、家族との連絡手段などを失うことにあります。
2026年の制度を踏まえた選択方法は、次のとおりです。
- 今後使わないなら解約
- 電話加入権を残したいなら利用休止
- 同じ電話番号を維持して一時的に止めたいなら一時中断
- 電話番号を引き継ぎたいなら番号ポータビリティ
- 固定電話の使い勝手を残したいならひかり電話などへの移行
特に、NTT東日本・NTT西日本では、利用休止期間や対象サービス、工事費などに関する公式案内が公開されています。契約内容によって手続きが変わるため、申し込み前に必ず確認してください。
固定電話の解約は、一度手続きを終えると元に戻せない部分があります。 料金だけで判断せず、電話番号と加入権をどう扱うかを先に決めることが、後悔しないための最善策です。
主な情報源：NTT東日本「電話の利用休止・一時中断・解約」「今後の固定電話サービスについて」、NTT西日本「電話サービスの解約・利用休止・一時中断」「加入電話の基本料金改定について」、各社の電話料金・番号ポータビリティに関する公式案内。2026年11月時点。
