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仕事ができない人へのパワハラはどこから?叱責・無視の判断基準と対処法【2026年版】

真鍋 圭介 真鍋 圭介 • 更新: • 公開: • 読了約 30 分
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仕事でミスを繰り返す、指示どおりに動けない、周囲より業務の習得が遅い。こうした能力不足を理由に、上司から厳しく叱責されたり、同僚から無視されたりすることは、職場で珍しい問題ではありません。しかし、仕事ができないことを理由に、人格を否定する発言や執拗な嫌がらせまで許されるわけではありません。厚生労働省が定めるパワーハラスメントの判断基準では、業務上必要な指導と、相手の尊厳を傷つける不適切な言動は明確に区別されています。

2026年11月現在、パワハラ防止対策はすべての事業主に義務付けられており、2025年度の厚生労働省の公表資料でも、労働施策総合推進法に関する相談は80,969件に達しました。仕事ができない人を叱る行為はどこまで許されるのか、能力不足を理由にした人格否定や無視はパワハラに当たるのか。法律上の3要素、代表的な6類型、証拠の残し方、社内外の相談先、2026年の法改正まで、具体的な判断材料とともに解説します。

【結論】仕事ができない人を叱るのはパワハラ?厚生労働省の3要素で判断

仕事ができない人へのパワハラ

仕事ができない人に対して注意したり、ミスを指摘したりする行為そのものは、直ちにパワハラにはなりません。上司には業務を適切に遂行させるため、必要な指示や指導を行う役割があります。

一方、業務上の問題を指摘するという名目で、必要以上に怒鳴る、人格を否定する、周囲の前で侮辱するといった行為は、パワハラに該当する可能性があります。

職場のパワハラを判断する3つの要素

厚生労働省の「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」では、職場のパワハラを次の3要素をすべて満たすものと定義しています。

① 優越的な関係を背景とした言動

行為を受ける労働者が、相手に対して抵抗や拒絶をすることが難しい関係を背景とする言動です。典型例は上司から部下への行為ですが、上司だけが対象ではありません。

例えば、業務上必要な知識を持つ先輩社員が、その協力なしには仕事を進められない後輩に嫌がらせをするケースや、複数の同僚が一人の社員を集団で無視するケースも含まれます。

② 業務上必要かつ相当な範囲を超えた言動

仕事を進めるうえで明らかに必要性がない言動や、指導の方法として社会通念上相当とは認められない行為を指します。

仕事のミスを具体的に指摘することと、「お前は何をやっても駄目だ」「会社にいる価値がない」などと人格を否定することは別問題です。

③ 労働者の就業環境が害される

言動によって身体的・精神的な苦痛が生じ、仕事をするうえで看過できない程度の支障が発生している状態です。

判断に当たっては、同じ状況で言動を受けた場合に、社会一般の労働者が就業上看過できない支障を感じるかという「平均的な労働者の感じ方」も考慮されます。

この3要素は、どれか1つだけでパワハラと判断するものではありません。行為の内容、立場の違い、頻度、継続性、仕事への影響などを総合的に検討します。

能力不足を理由にした人格否定はパワハラになる?

能力不足を理由にした叱責で特に問題になるのが、業務上の問題と本人の人格を混同するケースです。

例えば、報告書に誤りがあった場合、「この数値が間違っているので、根拠資料と照合して修正してください」と伝えるのは業務上の指導です。

しかし、「こんな簡単な仕事もできないのか」「お前は無能だ」「何のために給料をもらっているんだ」といった発言は、仕事の改善方法を伝えるものではなく、本人の人格や存在価値を攻撃するものです。

厚生労働省の指針でも、人格を否定する言動や、相手の能力を否定して罵倒するような電子メールを複数の労働者に送信する行為は、精神的な攻撃に該当すると考えられる例に挙げられています。

つまり、仕事の成果や行動を指摘することは許されても、能力不足を理由に人間性まで否定することは正当化されません。

【具体例で比較】仕事ができない人へのパワハラに該当する6つの類型

厚生労働省は、職場におけるパワハラの代表的な言動を6つに分類しています。仕事ができない人への嫌がらせも、この6類型に当てはめることで判断しやすくなります。

1. 身体的な攻撃:暴力や物を投げつける行為

身体的な攻撃は、暴行や傷害に当たる行為です。

具体例として、仕事のミスを理由に頭をたたく、胸ぐらをつかむ、足を蹴る、書類や備品を本人に向かって投げつけるといった行為が挙げられます。

「仕事を覚えさせるためだった」「反省させるためだった」という説明をしても、暴力が正当な業務指導になるわけではありません。

2. 精神的な攻撃:暴言や人格否定

仕事ができない人へのパワハラで、特に問題になりやすい類型です。

例えば、次のような行為が考えられます。

  • 「無能」「給料泥棒」「役立たず」などの暴言を繰り返す。
  • ミスをするたびに長時間にわたって怒鳴り続ける。
  • 同僚が見ている前で大声で叱責し、恥をかかせる。
  • 能力を否定する内容のメールを本人と複数の社員に送る。
  • 仕事の失敗とは関係のない人格や人間性まで否定する。

ただし、ミスや規律違反について一定程度強く注意することまで禁止されているわけではありません。厚生労働省の指針では、遅刻などの問題行動が繰り返され、再三注意しても改善しない場合や、業務上重大な問題行動があった場合に、一定程度強く注意することは、パワハラに該当しないと考えられる例として示されています。

重要なのは、注意の必要性だけでなく、発言の内容や方法が相当な範囲に収まっているかどうかです。

3. 人間関係からの切り離し:無視や仲間外れ

仕事ができない人への嫌がらせとして見落とされやすいのが、無視や仲間外れです。

具体的には、本人だけに業務連絡をしない、会議への参加を認めない、必要な情報を共有しない、同僚に話しかけないよう指示する、長期間にわたって別室に隔離するといった行為が挙げられます。

特に、同僚が集団で一人の社員を無視し、職場で孤立させる行為は、厚生労働省が示すパワハラの具体例にも含まれています。

ただし、教育目的で短期間別室研修を実施する場合や、業務上の合理的な理由で一時的に配置を分ける場合まで、すべてがパワハラになるわけではありません。

4. 過大な要求:能力を超えた仕事の強制

本人の経験や能力、教育状況を無視し、到底達成できない業務を押し付ける行為です。

例えば、新入社員に十分な研修を実施しないまま、経験者でも難しい業績目標を課し、達成できなかったことを理由に厳しく叱責するケースが該当する可能性があります。

業務と関係のない私的な雑用を強制することや、長期間にわたって肉体的苦痛を伴う過酷な作業を命じることも問題になります。

5. 過小な要求:仕事を与えない、能力に見合わない仕事だけをさせる

過小な要求は、仕事ができない人への嫌がらせで見落とされがちな類型です。

例えば、退職に追い込む目的で管理職に単純作業だけをさせる、嫌いな社員に仕事を与えず長時間放置する、合理的な理由なく能力や経験とかけ離れた低水準の業務だけを命じるといった行為です。

一方、本人の能力や健康状態に配慮して、一時的に業務量を減らすことは、それだけでパワハラにはなりません。業務上の合理性があるか、嫌がらせの目的や態様がないかが判断のポイントです。

6. 個の侵害:プライベートへの過度な干渉

仕事の能力や成果とは直接関係のない私生活に、必要以上に立ち入る行為です。

例えば、勤務時間外に継続的に行動を監視する、私物を勝手に撮影する、病歴や治療内容などの機微な個人情報を本人の了解なく周囲に暴露するといった行為が挙げられます。

業務上の配慮を目的として家庭状況を確認することまで禁止されるわけではありませんが、質問の必要性や情報の取り扱いには慎重さが大切です。

6類型から見るパワハラと適正な業務指導の違い

それぞれの類型について、仕事ができない人に対して起こり得る行為と、判断のポイントを整理すると次のようになります。

6つの類型 パワハラに該当する可能性がある例 判断のポイント
身体的な攻撃 ミスを理由に殴る、蹴る、物を投げる。 暴力や傷害に当たる行為か。
精神的な攻撃 無能などの人格否定、執拗な叱責、公開の場での罵倒。 業務上の注意を超えた侮辱や威圧か。
人間関係からの切り離し 集団で無視する、会議から排除する、長期間隔離する。 業務上の合理性がなく、孤立させているか。
過大な要求 教育なしで達成不可能な目標を課す、無関係な雑用を強制する。 業務上の必要性や達成可能性があるか。
過小な要求 嫌がらせ目的で仕事を与えない、退職させるため単純作業だけをさせる。 業務上の合理的な理由があるか。
個の侵害 私生活を継続的に監視する、病歴などを無断で暴露する。 私的領域への不必要な干渉か。

これらは代表例であり、個別の事情によって判断が異なります。6類型のどれかに似た行為があっただけで自動的にパワハラと確定するわけではありませんが、判断に迷う段階でも会社の相談窓口に相談することができます。

【見分け方】パワハラ上司の特徴と仕事ができない人への不当な指導

パワハラ上司を見分けるときは、性格や評判よりも、実際の言動と指導の方法に注目する必要があります。

パワハラ上司に見られる5つの行動パターン

1. ミスの内容ではなく本人の人格を攻撃する

業務上の問題点を説明せず、「お前は本当に使えない」「何をやらせても駄目だ」などと本人そのものを否定します。改善につながる具体的な説明がなく、侮辱だけが繰り返される場合は注意が必要です。

2. 人前で必要以上に叱責する

本人に改善を促すというより、周囲に失敗を見せつけるように大声で怒鳴る行為です。必要以上に長時間にわたる叱責や、他の労働者の面前での威圧的な叱責を繰り返すことは、精神的な攻撃に当たる可能性があります。

3. 人によって指導の基準を変える

同じミスをしても特定の社員だけを厳しく叱る、特定の社員にだけ過剰な仕事を押し付ける、説明を求めても明確な基準を示さないといった行動です。

公平な業務管理なのか、特定の人物を狙った嫌がらせなのかを見極める必要があります。

4. 仕事を与えず、失敗だけを責める

必要な情報や教育を提供しないまま仕事を任せず、後になって「何もできない」「成長していない」と責めるケースです。仕事を与えない行為自体が、過小な要求に該当する可能性もあります。

5. 相談や反論を許さず、報復的な対応をする

ハラスメントについて相談した社員をさらに無視する、不利な配置転換を行う、仕事を取り上げるなどの対応です。パワハラの相談を理由とした不利益な取り扱いは法律上禁止されています。

仕事ができない人への指導が正当化される条件

一方、上司が厳しい指導をしたという事実だけで、パワハラと決めつけることも適切ではありません。

適正な業務指導には、次のような特徴があります。

  • ミスや問題行動を具体的に指摘している。
  • 何を改善すべきか、明確な基準を示している。
  • 本人の経験や能力に応じた指導を行っている。
  • 業務上必要な範囲で注意している。
  • 改善のための教育やサポートを提供している。
  • 人格や私生活を攻撃していない。

例えば、納期に遅れた社員に対して、上司が進捗管理の方法を見直すよう指示し、改善期限を設定することは通常の業務指導です。

しかし、改善方法を教えず、毎日のように長時間怒鳴り続けたり、周囲の社員に本人を笑うよう促したりすれば、指導の範囲を超えている可能性があります。

本当に能力不足なのか、職場環境にも原因がないか

仕事ができないという評価には、本人の能力だけでなく、職場側の問題が影響している場合もあります。

例えば、業務マニュアルが整備されていない、上司によって指示内容が異なる、教育担当者が決まっていない、人員不足で質問する時間がないといった状況です。

こうした環境で十分な支援を提供せず、本人だけに責任を押し付けると、ミスが増え、叱責が強くなり、さらに業務効率が落ちるという悪循環が生まれます。

本来、業務改善は個人への叱責だけで解決するものではありません。仕事の割り振り、教育体制、指示の明確さ、評価基準などを見直すことも、管理職や会社の役割です。

【2026年最新データ】仕事ができない人へのパワハラの実態と相談件数

パワハラは個人間のトラブルとして扱われがちですが、厚生労働省の公表資料を見ると、行政機関への相談や企業への是正指導が続いていることが分かります。

2025年度のパワハラ関連相談は80,969件

厚生労働省が2026年に公表した「令和7年度の都道府県労働局雇用環境・均等部(室)における雇用均等関係法令の施行状況について」によると、労働施策総合推進法に関する相談件数は80,969件でした。

前年度の72,789件から11.2%増加しています。

このうち、パワーハラスメントに関する相談の分類は77,514件で、全体の95.7%を占めています。

ただし、77,514件すべてがパワハラの事実を認定された案件という意味ではありません。内訳には、法令や制度の内容に関する問い合わせ33,583件と、労働施策総合推進法違反の疑いがある相談43,931件が含まれています。

したがって、この数字は実際にパワハラが認定された件数ではなく、制度に関する相談や違反の疑いを含む行政相談の規模として理解する必要があります。

企業への是正指導も実施されている

同じ厚生労働省の資料では、2025年度に雇用管理の実態把握を行った3,034事業所のうち、労働施策総合推進法に関する何らかの違反が確認された事業所は1,714事業所でした。

割合にすると56.5%で、合計2,525件の是正指導が行われています。

ただし、これは実態把握の対象となった事業所における結果であり、日本国内の全企業の56.5%が違反しているという意味ではありません。

注目すべきなのは、パワハラを行った個人の問題だけでなく、会社側の防止措置や相談体制の不備も行政指導の対象になっている点です。

相談件数の増加をどう受け止めるべきか

相談件数が増えたからといって、職場でのパワハラそのものが同じ割合で増加したとは限りません。制度の周知や相談窓口の利用状況、法令に関する問い合わせの増加なども影響します。

一方、2025年度には労働局長による紛争解決の援助申立てが1,675件、調停申請の受理件数が692件に達しました。

職場で問題が起きた際、社内で解決できず、行政の紛争解決制度を利用するケースがあることも分かります。

仕事ができない人への叱責や無視についても、単なる人間関係の問題として片付けず、法律上の判断基準に照らして対応する必要があります。

【証拠の集め方】パワハラを受けたときの記録方法と保存すべき資料

パワハラを受けたと感じたとき、後から状況を説明できるように記録を残しておくことが大切です。

相談先に話を聞いてもらう際も、具体的な日時や発言、業務への影響が整理されていれば、事実確認を進めやすくなります。

1. 日時・場所・発言内容を記録する

最初に、出来事が発生した当日、できるだけ早くメモを残します。

記録する項目は次のとおりです。

  • 日時:何月何日、何時ごろに発生したか。
  • 場所:会議室、執務室、オンライン会議など。
  • 行為者:誰が発言や行為をしたのか。
  • 具体的な言動:どのような言葉を言われ、何をされたのか。
  • 周囲の状況:目撃者や同席者はいたか。
  • 発生頻度:一度だけか、何度も繰り返されているか。
  • 仕事への影響:業務ができなくなった、必要な情報が得られなかったなど。
  • 心身への影響:不眠、食欲低下、出社への恐怖など。

「上司にひどいことを言われた」とだけ書くよりも、実際に言われた言葉を可能な限り正確に記録するほうが有効です。

自分の感情と、客観的に起きた出来事を分けて記録することもポイントです。

2. メール・チャット・業務指示を保存する

職場でのやり取りがメールやチャットに残っている場合は、重要な資料になります。

特に、本人の能力を否定する文章、必要以上に威圧的な指示、仕事を与えないことが分かるやり取り、業務上不可能な期限を強制された記録などは保存しておきましょう。

スクリーンショットだけでなく、可能であれば送信者、日時、前後のやり取りが分かる原本データも残しておくと、状況を説明しやすくなります。

3. 録音や第三者の証言を確保する

暴言や長時間の叱責が口頭で行われる場合、会話の録音が状況を裏付ける資料になることがあります。

また、同じ場にいた同僚や、被害について相談を受けていた家族・知人などが、出来事を説明できる場合もあります。

録音や記録の取得・保存に当たっては、個人情報や会社の機密情報の取り扱いに注意し、他人のアカウントや端末への無断アクセスなどは避けてください。録音の適法性や証拠としての評価は状況によって異なります。

4. 医療機関の診断書や勤務記録を保存する

パワハラによって体調を崩し、医療機関を受診した場合は、診断書や診療記録、受診日なども保存しておきましょう。

そのほか、出勤・退勤記録、残業時間、業務量の変化、配置転換の通知、評価資料、労働条件通知書なども、職場で起きていることを整理する材料になります。

5. 記録を時系列に整理してバックアップする

証拠は一か所にまとめ、日付順に整理しておくと便利です。

例えば、次のような形で記録すると、第三者にも状況が伝わりやすくなります。

  • 4月10日:上司から業務上のミスについて注意を受けた。
  • 4月12日:同じ件について、同僚の前で人格を否定する発言を受けた。
  • 4月15日:業務連絡の共有対象から自分だけ外された。
  • 4月18日:人事部に相談したが、具体的な対応がなかった。

上記は記録方法を示すための例です。実際には、発生した事実をそのまま記載してください。

会社の端末だけに保存せず、会社の情報管理規程や秘密保持義務に反しない範囲で、自分が適法に保有できる記録を安全に保管しておくことも重要です。

【対処法と相談先】パワハラを受けたら社内窓口・労働局を活用する

パワハラを受けた場合、必ずしも本人に直接抗議する必要はありません。相手が上司である場合や、報復が心配な場合は、第三者を通じて相談する方法があります。

最初に検討したい社内のハラスメント相談窓口

会社には、パワハラの相談に対応するための窓口を設置し、従業員に周知することが義務付けられています。

相談先として考えられるのは、次のような部署や担当者です。

  • 人事部・労務管理部門
  • 社内のハラスメント相談窓口
  • コンプライアンス・内部通報窓口
  • 直属の上司以外の管理職
  • 産業医や社内カウンセラー
  • 労働組合

相談するときは、感情的な訴えだけでなく、記録した出来事や保存した資料を提示すると、会社側も事実確認を進めやすくなります。

会社には、相談者と行為者の双方から事実関係を確認し、必要に応じて被害者への配慮、行為者への適切な措置、再発防止策を講じることが求められています。

また、相談者や事実確認に協力した人のプライバシーを守ること、相談したことを理由に不利益な取り扱いをしないことも重要な義務です。

社内で解決しない場合は総合労働相談コーナーへ

会社に相談しても対応してもらえない場合や、社内の窓口が機能していない場合は、都道府県労働局の総合労働相談コーナーを利用できます。

厚生労働省が案内する総合労働相談コーナーは、パワハラ、いじめ、嫌がらせ、解雇、配置転換、賃金など、幅広い労働問題を対象としています。

利用する際の主な特徴は次のとおりです。

  • 相談料:無料。
  • 予約:原則として予約不要。
  • 相談方法:面談または電話。
  • 相談内容:パワハラ、いじめ、嫌がらせなどの労働問題。
  • プライバシー:相談者の秘密に配慮して対応。
  • 設置場所:都道府県労働局や労働基準監督署内など全国378か所。

相談時には、専門の相談員が状況を確認し、問題解決に向けた情報提供を行います。

必要に応じて、労働局長による助言・指導や、紛争調整委員会によるあっせんといった制度を案内してもらうことも可能です。

労働基準監督署と総合労働相談コーナーの違い

パワハラを受けたとき、労働基準監督署に相談すればすべて解決すると思われがちですが、両者の役割には違いがあります。

総合労働相談コーナーは、パワハラや職場の人間関係を含む労働問題全般の相談窓口です。会社との話し合いや行政の紛争解決制度について案内を受けたい場合に適しています。

労働基準監督署は、労働基準法などの法令違反を監督する機関です。パワハラに関連して、賃金未払い、違法な長時間労働、労働時間管理などの問題がある場合には、該当する担当部署への相談が考えられます。

パワハラそのものについては、まず総合労働相談コーナーや都道府県労働局の雇用環境・均等部(室)に相談する方法があります。

2026年のパワハラ防止対策と企業の義務

パワハラ防止対策の根拠となる法律は、労働施策総合推進法です。

同法に基づくパワハラ防止措置は、大企業では2020年6月1日から、中小企業では2022年4月1日から義務化されました。2026年現在は、企業規模を問わず、すべての事業主が対象です。

企業に求められる主な対応は次のとおりです。

  • パワハラを禁止する方針を明確にし、従業員に周知する。
  • 行為者への対処方針や処分内容を就業規則などに定める。
  • 従業員が相談できる窓口を設置し、周知する。
  • 相談があった場合、迅速かつ正確に事実確認を行う。
  • 被害者への配慮と行為者への適切な措置を実施する。
  • 再発防止策を講じる。
  • 相談者や関係者のプライバシーを保護する。
  • 相談したことを理由とする不利益な取り扱いを禁止する。

加えて、2025年6月11日に公布された令和7年法律第63号による改正では、カスタマーハラスメントと求職活動等におけるセクシュアルハラスメントへの対策も強化されました。

2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策と求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策が、すべての事業主に義務付けられています。

この改正は、職場の上司から部下へのパワハラの定義を新たに変更したものではありません。既存のパワハラ防止措置に加え、顧客や就職活動中の学生など、職場の外部に関係するハラスメントへの対応も強化されたものです。

2026年は、企業がハラスメント対策を見直すうえで重要な節目となっています。相談窓口を設置するだけでなく、実際に相談があった際に適切な対応を行えるかどうかが問われています。

【プロの結論】仕事ができない人へのパワハラを防ぐための判断基準

仕事ができない人への指導をめぐる問題では、指導する側と受ける側の双方が、業務上の問題と人格への攻撃を区別することが欠かせません。

指導する側が守るべき3つのポイント

1. 人格ではなく、具体的な仕事の内容を指摘する

「あなたは仕事ができない」という抽象的な評価ではなく、「この資料の数値が違う」「報告期限を守れていない」など、改善が必要な行動を明確に伝えることが基本です。

2. 本人の能力や経験に応じて指導する

経験の浅い社員に十分な説明や教育を行わず、経験者と同じ成果を要求することは、適切な人材育成とはいえません。業務の難易度や期限、必要な支援を見直すことも必要です。

3. 叱責を改善につながるフィードバックに変える

ミスを責め続けるのではなく、原因を確認し、次に何をすれば改善できるのかを伝えることが重要です。指導の目的は、相手を傷つけることではなく、仕事の質を高めることにあります。

被害を受けた側が覚えておきたいこと

仕事ができないという評価を受けているからといって、暴言や無視、嫌がらせを受け入れる必要はありません。

能力不足とパワハラの有無は別の問題です。仕事上の改善点がある場合でも、人格を否定されたり、集団で孤立させられたりすることまで正当化されるわけではありません。

無理に相手と対決する必要もありません。まずは安全を確保し、記録を残し、信頼できる人や公的な相談窓口につながることが大切です。

また、精神的な負担が大きく、眠れない、食事が取れない、出勤することが怖いといった状態が続いている場合は、仕事の問題だけで抱え込最初に、医療機関などへの相談も検討してください。

【仕事ができない人へのパワハラ】に関するよくある質問(FAQ)

Q1:仕事ができない人を何度も叱るとパワハラになりますか?
A1:必ずしもパワハラになるわけではありません。業務上必要な注意や改善指導は認められています。ただし、必要以上に長時間叱責する、人格を否定する、周囲の前で威圧的に怒鳴るなど、指導の方法や程度が相当な範囲を超える場合はパワハラに該当する可能性があります。

Q2:能力不足を理由に「無能」「役立たず」と言われるのはパワハラですか?
A2:精神的な攻撃に該当する可能性があります。厚生労働省の指針では、人格を否定する言動や、能力を否定して罵倒する行為が具体例として示されています。実際の判断では、発言の内容や状況、職場での優越的な関係、就業環境への影響などを総合的に確認します。

Q3:仕事ができない人を無視したり、仕事を与えなかったりするのもパワハラですか?
A3:該当する可能性があります。集団で無視して孤立させる行為は「人間関係からの切り離し」、嫌がらせ目的で仕事を与えない行為は「過小な要求」に分類される場合があります。ただし、教育や業務上の合理的な理由による一時的な配置変更や業務量の調整は、直ちにパワハラにはなりません。

Q4:パワハラの証拠がなくても相談できますか?
A4:相談できます。証拠が十分にそろっていなくても、総合労働相談コーナーや社内のハラスメント相談窓口に状況を説明できます。今後に備えて、日時、場所、発言内容、目撃者、業務への影響などを記録しておくと、事実確認に役立ちます。

Q5:パワハラを会社に相談したことを理由に不利益を受けることはありますか?
A5:労働施策総合推進法では、パワハラについて事業主に相談したことなどを理由とする不利益な取り扱いが禁止されています。相談者のプライバシー保護も企業に求められる措置です。相談後に不当な配置変更や嫌がらせなどが発生した場合は、その経緯も記録して労働局などに相談してください。

仕事ができない人への叱責が、すべてパワハラになるわけではありません。業務上必要で、相当な範囲に収まった指導は、上司や会社に認められた正当な業務管理の一部です。

しかし、能力不足を理由にした人格否定、執拗な叱責、集団での無視、嫌がらせ目的で仕事を与えない行為などは、厚生労働省が示すパワハラの6類型に該当する可能性があります。

判断するときは、次の3点を確認してください。

  • 優越的な関係を背景とした言動だったか。
  • 業務上必要かつ相当な範囲を超えていたか。
  • 労働者の就業環境に看過できない支障が生じていたか。

2026年は、パワハラ防止対策に加えて、カスタマーハラスメントや求職者等へのセクシュアルハラスメント対策も義務化された年です。企業には、相談窓口の整備だけでなく、問題発生後の適切な調査や再発防止が求められています。

もし職場で不当な扱いを受けているなら、自分の能力を責め続ける必要はありません。具体的な記録を残し、社内窓口や総合労働相談コーナーなどを活用してください。

仕事上のミスは改善できても、人の尊厳を傷つける指導は正当化できません。働く人の能力を伸ばすことと、安心して働ける環境を守ること。その両方を実現する職場づくりが、パワハラを防ぐための基本です。

主な公的根拠資料: 厚生労働省「職場におけるパワーハラスメント対策指針」「令和7年度雇用均等関係法令の施行状況」「総合労働相談コーナーのご案内」「令和7年労働施策総合推進法等の一部改正」。

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真鍋 圭介
コンテンツディレクター 真鍋 圭介
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芸能取材歴10年のデスク。所属事務所の公式リリース、番組公式サイト、配信サービスの告知を一次情報として採用し、裏付けの取れない内容は記事にしていません。

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